RESERVAS:
As reservas são confirmadas mediante pagamento antecipado de sinal de 50% do valor total (para 2 ou mais diárias) ou 100% do valor total (para 1 diária).
O saldo deverá ser pago integralmente no check-in (data da entrada). Reservas sem confirmação de pagamento poderão ser canceladas automaticamente.
O valor da diária é garantido no momento da confirmação da reserva.
CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES:
As condições abaixo estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
• Até 30 dias antes do check-in: reembolso de 70% do valor pago ou crédito para nova data.
• Entre 29 e 11 dias antes do check-in: não há reembolso, sendo possível a remarcação conforme disponibilidade.
• Menos de 10 dias antes do check-in: não há reembolso nem remarcação.
Cancelamentos ou alterações devem ser solicitados por escrito.
Em caso de remarcação, a nova reserva estará sujeita à disponibilidade e aos valores vigentes na nova data.
DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA
Em caso de saída antecipada ou desistência de serviços contratados, não haverá reembolso ou concessão de crédito.
NO SHOW
O não comparecimento na data reservada será considerado no show.
A acomodação ficará disponível por até 24 horas após o horário previsto de check-in.
Após esse período, a reserva será cancelada, sem direito a reembolso.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Situações excepcionais poderão ser analisadas a critério da administração.